FAQ
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den Bereich «Ihre Bestellung verfolgen» oben auf unserer Website einsehen.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Artikel, die sofort verfügbar sind, werden in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Arbeitstagen geliefert.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay und PayPal.
Liefern Sie in die ganze Schweiz?
Ja, wir liefern in die gesamte Schweiz.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Es tut uns leid, dass dein Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist.
Klicke unten auf den «Kontakt»-Button und lasse uns alle relevanten Informationen zukommen, damit wir dein Problem so bald wie möglich lösen können.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von maximal 48 Stunden.
E-Mail: alinaluzern.info@gmail.com